興趣是在深夜寫 code 的我，在美國 LinkedIn 擔任軟體工程師半年之後，評估了美中台三地的市場之後，在 2015 年決定到中國創業。經歷了幾次成功與失敗的經驗之後，最後在 2019 年再回臺灣創業。這 5 年來，我不敢說我真的有什麼可以堪稱「成功」的經驗，但的確有些「失敗」讓我學習到不少。我希望在這裡分享給讀者們，讓大家在未來若有想創業的時候，可以少走點彎路。
我認為最重要的一點是要了解自己的優缺點，能找到互補的人，就是成功的關鍵
找對人問題就解決一半
以筆者自己為例，我是一名工程師，一開始我的創業夥伴也是一個工程師。創業後我們招募的第一位員工還是一位工程師。就這樣，沒有人做產品設計、沒有人去開發業務，我們 3 個工程師一直埋頭開發了半年左右，當然結果就是我們開發了一個沒人要用的產品，也沒有客戶給我們任何的反饋，最終只好默默的結束了這個其實現在想來還頗有潛力的計畫。
在這次的慘痛經驗之後，我一直把「找到對的人」列為我工作中最重要的事之一。當我去年回台灣創業時，一起創業的 5 個人當中有超強的律師，有得過紅點、IF 等設計大獎的設計師，有堅毅而又溫柔的人資，也有在行銷領域有近 10 年經驗的行銷專家，當然還有我這個什麼都不會的工程師背景 CEO── 我相信是因為擁有完整的創始團隊，我們才能夠快速的成長，在短短的一年半間從一開始的 5 個人，擴張到現在 50 人左右的團隊；尤其在持續擴張的過程當中，我也不斷驗證找到對的人才是解決問題最快的方法。
找對人 3 法則：交朋友、懂欣賞、勿小氣
圖／fauxels＠Pexels
至於要怎麼找到對的人呢？除了努力之外，我覺得有 3 個關鍵：
第一個是「交朋友」：在創業初期時多半會一同加入的，都會是自己的朋友或至少是朋友推薦的人。畢竟只有足夠的信任，才會讓人在團隊還一無所有的時候，就選擇加入。我想要特別強調的是，這邊所謂的「交朋友」指的不是去參加那些不知所謂的「創業活動」，而是你自己真心想要交流、相處的朋友。只有這樣的朋友才真正適合加入你的團隊，跟你一起並肩作戰。
第二，要懂得欣賞別人的優點：大家都希望能有發揮自己長處的舞台，深入了解一個人並判斷他的優點是不是目前團隊所需要的將會是招募中最重要的工作。
最後，不要小氣。創業的時候什麼都沒有，這時候有人願意跟你打拚，就應該發自內心的感激。無論如何都要讓每個加入的夥伴都能覺得被尊重、能發揮，這樣自然而然就會有更多的夥伴願意加入這個團隊。
占據一半工時的一對一會議仍然值得
除了招募到對的團隊，工作間的溝通更是重要。我自己就曾在創業的過程中，因為與團隊溝通不良帶來很大的挫敗。在創業第 3 年的時候，我們好不容易有了一個超過百萬使用者的產品，公司也有了穩定的現金流，並且每個月都在成長。然而正當一切看起來都很順利的時候，市場上卻有一個規模較大的公司，推出了一模一樣的抄襲產品，讓我們的業績受到了很大的挑戰。
面對這樣的困境，我與我的合夥人對彼此都有些許不滿，但我們卻因為不想戳破團隊的和諧，而不表達出心中的不滿，結果雙方的誤會越來越深。他雖然表面上沒說，但心裡已經不認同我的領導，導致整個團隊的執行力大幅降低，也錯失了能夠改善產品與對手一搏的機會。
現在，我每週都會固定與我的每個合夥人以及業務直接相關的同事「一對一會議」，確保大家都能知道公司最新的方向，我也能藉此了解大家工作上有沒有什麼需要協助的地方。雖然這些「一對一會議」佔據了我將近一半的工作時間，不過我仍然認為非常值得。因此我也要求公司的所有主管都與直屬的同仁們定期進行「一對一會議」，讓全公司都有流暢溝通的管道，確保團隊能夠往正確的方向前進。
圖／bongkarn thanyakij＠Pexels
「創業一定要有信仰」
直到今天，我仍然認為創業真的是一件很困難的事。沒有團隊、沒有資源，甚至常常不知道怎麼跟人解釋自己在做什麼。若是沒有信仰真的很難撐過這些無助的時刻──相信自己一定能把眼前這件事做成。
創業的人都有不同的理由，有些人可能想賺大錢，有些人想要成就感，也或許有些人只是想要有自由一點的工作，但我認識的成功創業者都有一個相同的特質，那就是有堅定的信仰。
我到現在都還深刻的記得，剛開始創業在業務上一籌莫展時，一個人坐在辦公室外面的階梯上不知道接下來該怎麼辦的那種絕望感。而這並不是一次性的焦慮，創業的每一刻都充滿了挫折與不確定性。當募資遇到投資者白眼你的時候、新產品上線等待使用者反饋的時候、業績起起伏伏，不知道還能不能發出薪水的時候，甚至是為了團隊延續不得不讓某些成員離開的時候，這些時刻都會不斷地挑戰你的信念。
創業會遇到太多質疑，這些質疑可能來自他人，但更可怕的是來自你的內心。當遇到一個又一個的困難，你會覺得自己不可能做到，覺得換一個方向也許更好，覺得會不會回去上班輕鬆一點。這時候能夠支撐你走下去的，說到頭來只有「相信自己一定能把眼前這件事做成」的信仰。因為理性的決定必然是放棄，但信仰是不看成功的機率的；信仰是一種選擇，當選定之後就要無條件的相信。
執行編輯：吳玲臻
核稿編輯：王新茜
October 21, 2020 at 10:08AM
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成功創業者的共同特質是堅定的「信仰」──橫跨美中台的5 年創業經驗教會我的事｜黃適文／讀者投書｜換日線 - 換日線 Crossing
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